Комунікативний менеджмент : методичні вказівки до практичних занять та самостійної роботи для здобувачів вищої освіти спеціальності 073 "Менеджмент" першого (бакалаврського) рівня

Abstract

Метою вивчення дисципліни «Комунікативний менеджмент» є формування та розвиток загальних та спеціальних (фахових) компетентностей у галузі знань 07 - Управління та адміністрування зі спеціальністю 073 «Менеджмент» із застосуванням у повсякденній діяльності етичних норм та принципів ефективного управління діловими комунікаціями для вирішення професійних завдань, передбачених освітньо-професійними програмами «Менеджмент» та «Управління персоналом та економіка праці». Згідно з вимогами освітньо-професійної програми здобувачі вищої освіти повинні: знати: - основні наукові концепції комунікативного менеджменту; - основні принципи та правила організації ефективного комунікаційного процесу з використанням вербальної та невербальної комунікації; - ефективні методи міжкультурної комунікації, усунення комунікативних бар’єрів та вирішення конфліктних ситуацій в процесі ділового спілкування; - етичні норми та принципи ефективної ділової комунікації з партнерами та під час командної роботи. вміти: - аналізувати комунікаційний процес, вибирати ефективні канали комунікації, виявляти та усувати «інформаційний шум»; - вміти розрізняти вербальні та невербальні сигнали в процесі спілкування та будувати ефективну комунікаційну стратегію під час ділових зустрічей; - вміти складати основні документи, необхідні для бізнес комунікації з дотриманням правил ділового спілкування; - вміти застосовувати норми ділової етики та етикету для формування корпоративного бренду, налаштовувати ефективну комунікацію в колективі, а також під час командної роботи.