Ласкаво просимо до Електронного архіву Національного університету «Чернігівська політехніка»
Архів містить електронні версії наукових публікацій та навчально-методичних розробок наукових співробітників, викладачів та аспірантів університету. Проєкт реалізовано на базі програмного забезпечення DSpace© та підтримується Науковою бібліотекою НУ «Чернігівська політехніка».
Нові надходження
Менеджмент якості медичних послуг у комунальному некомерційному підприємстві «ОСТЕРСЬКА МІСЬКА ЛІКАРНЯ»
(Чернігів, 2025) Заславський Ю. В.
Комунальне некомерційне підприємство «Остерська міська лікарня» є важливою ланкою регіональної системи охорони здоров’я, забезпечуючи населення базовими та спеціалізованими видами медичної допомоги. Впровадження сучасних інструментів управління якістю у діяльності лікарні дозволяє підвищити ефективність роботи персоналу, оптимізувати внутрішні процеси, покращити пацієнтський досвід та відповідати вимогам Національної служби здоров’я України. Разом з тим, заклад стикається з низкою викликів, серед яких – обмеженість ресурсів, необхідність модернізації інфраструктури, кадрові проблеми та потреба у систематичній оцінці якості медичних послуг.
Актуальність дослідження зумовлена необхідністю удосконалення підходів до управління якістю у комунальних медичних закладах, визначення ефективних інструментів контролю, моніторингу та підвищення якості медичних послуг, а також розробки практичних рекомендацій щодо оптимізації діяльності КНП «Остерська міська лікарня».
Метою роботи є дослідження теоретичних і практичних основ менеджменту якості медичних послуг та розробка пропозицій щодо підвищення ефективності системи управління якістю у КНП «Остерська міська лікарня».
Для досягнення мети визначено такі основні завдання:
- проаналізувати теоретичні засади менеджменту якості медичних послуг;
- охарактеризувати нормативно-правове забезпечення системи управління якістю в установах охорони здоров’я;
- дослідити організаційно-економічні особливості діяльності КНП «Остерська міська лікарня»;
- здійснити оцінку існуючого стану системи якості медичних послуг у закладі;
- визначити проблеми та бар’єри у впровадженні сучасних підходів до менеджменту якості;
- запропонувати напрями вдосконалення системи управління якістю медичних послуг у лікарні.
Об’єктом дослідження є процес управління якістю медичних послуг у КНП «Остерська міська лікарня».
Предметом дослідження є методи, інструменти та механізми менеджменту якості, що застосовуються у діяльності медичного закладу.
Методи дослідження включають аналіз і синтез, системний підхід, статистичний аналіз, методи порівняння, експертну оцінку та елементи SWOT-аналізу.
Практичне значення роботи полягає у можливості використання отриманих результатів та рекомендацій керівництвом КНП «Остерська міська лікарня» для вдосконалення внутрішніх процесів, підвищення якості медичних послуг та зміцнення конкурентоспроможності закладу в умовах сучасної системи охорони здоров’я.
Оцінювання результативності службової діяльності державних службовців: зарубіжний досвід та українські реалії
(Чернігів, 2025) Штогріна Т. І.
Мета роботи: теоретичне обґрунтування й розробка пропозицій щодо напрямів удосконалення оцінювання результативності діяльності державних службовців Об’єктом дослідження є процес оцінювання результативності службової діяльності державних службовців.
Предмет дослідження: теоретико-методичні та прикладні основи оцінювання результативності діяльності державних службовців.
У кваліфікаційній роботі розглянуто стан наукової розробки проблеми проходження державної служби в Україні; узагальнено принципи та функції проходження державної служби; визначено види та методи оцінювання результатів службової діяльності державних службовців; проаналізовано стан кадрового забезпечення основних сфер життєдіяльності держави; узагальнено особливості оцінювання результатів службової діяльності державних службовців; здійснено моніторинг зарубіжного досвіду оцінювання результатів службової діяльності державних службовців; сформульовано пропозиції щодо удосконалення кадрової політики в контексті європейської інтеграції України.
The thesis examines the state of scientific research on civil service in Ukraine; summarises the principles and functions of civil service; identifies the types and methods of assessing the performance of civil servants; analyses the state of staffing in key areas of government activity; summarises the characteristics of evaluating the performance of civil servants; monitors foreign experience in evaluating the performance of civil servants; and formulates proposals for improving personnel policy in the context of the European integration of Ukraine.
Інструменти проєктного управління реалізацією стратегій комплексного відновлення і розвитку територіальних громад
(Чернігів, 2025) Шаповал І. В.
У кваліфікаційній роботі здійснено комплексне дослідження підходів до впровадження моделі комплексного відновлення Ладанської селищної територіальної грома ди в умовах воєнних викликів та обмежених ресурсів.
Проаналізовано стан соціально економічного розвитку громади, інституційну та управлінську спроможність, просторові передумови, визначено ключові виклики та точки зростання. Значну увагу приділено узгоджен ню місцевих стратегічних документів із національними та міжнародними підходами до сталого розвитку, а також формуванню проєктної моделі управління для реалізації Програми комплексного відновлення. Розроблено дорожню карту стратегічного відновлення громади та підходи до створення портфеля проєктів у сферах інфраструктури, соціальних послуг, екології та економічної
активності.
Метою кваліфікаційної роботи є наукове обґрунтування теоретичних і методичних засад застосування інструментів проєктного управління у системі публічного управління територіальними громадами та розроблення практичних рекомендацій щодо їхнього використання у процесі комплексного відновлення
Ладанської територіальної громади. Об’єктом дослідження є процеси публічного управління розвитком
те риторіальних громад в умовах трансформаційних змін.
Предметом дослідження є теоретико методичні засади та практичні механізми використання інструментів проєктного управління у забезпеченні сталого розвитку та комплексного відновлення громад.
Методи дослідження
У процесі дослідження використано комплекс методів:
- системний і структурно функціональний аналіз для розкриття сутності публічного управління та його трансформації;
- порівняльний і аналітичний методи порівняльний і аналітичний методи -- для дослідження досвіду для дослідження досвіду впровадження проєктнвпровадження проєктного управління у громадах;
- економікоекономіко-статистичні методи статистичні методи - для оцінки потенціалу та проблем для оцінки потенціалу та проблем громади;
- метод програмнометод програмно--цільового планування цільового планування - для розроблення моделі для розроблення моделі управління відновленням;управління відновленням;
- метод логічного узагальнення та експертного оцінювання метод логічного узагальнення та експертного оцінювання - для для формування пропозицій і висновків.формування пропозицій і висновків.
Методологічну основу роботи складає системний підхід, структурно-функціональний аналіз, порівняльний аналіз стратегічних та планувальних документів, SWOT аналіз, метод проєктного управління, елементи
просторового планування, а також аналіз нормативно правових актів, що регулюють сферу відновлення територій.
The qualification thesis presents a comprehensive study of approaches to implementing an integrated recovery model for the Ladan Territorial Community under wartime challenges and limited financial resources. The research analyzes the socio economic conditions of the community, its institutional and managerial capacity, spatial development prerequisites, key challenges, and potential growth points. Significant attention is given to aligning local strategic documents with national and international sustainable development frameworks, as well as to forming a project based management model for implementing the Community Integrated Recovery Program. A strategic recovery roadmap was developed, along with Recovery Program. A strategic recovery roadmap was developed, along with approaches to approaches to forming a project portfolio in the areas of infrastructure, social forming a project portfolio in the areas of infrastructure, social services, environmental sustainability, and local economic development.services, environmental sustainability, and local economic development.
The aim of the qualification thesis is to provide scientific justification for the theoretical and methodological foutheoretical and methodological foundations of applying project management tools within the system of public administration of territorial communities, and to develop practical recommendations for their use in the integrated recovery of the Ladan Territorial Community.
The object of the study is public administration processes in the development of territorial communities under conditions of transformational change.
The subject of the study is the theoretical and methodological foundations and practical mechanisms for using project managemen tools to ensure sustainable development and integrated recovery of communities.
Удосконалення кадрової політики у сфері державної служби в Україні
(Чернігів, 2025) Ткаченко О. С.
Мета кваліфікаційної роботи полягає у теоретичному обґрунтуванні та розробці практичних пропозицій щодо удосконалення кадрової політики у сфері державної служби України з урахуванням особливостей функціонування Чернігівської обласної державної адміністрації.
У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні засади кадрової політики у сфері державної служби в Україні в умовах сучасних суспільно-політичних трансформацій. Проаналізовано нормативно-правове забезпечення кадрової роботи в органах державної влади, сучасний стан та основні проблеми формування і реалізації кадрової політики на державній службі. Особливу увагу приділено питанням професіоналізації державних службовців, удосконаленню системи добору, оцінювання та розвитку персоналу, мотивації й управління кар’єрою.
На основі проведеного аналізу узагальнено вітчизняний та зарубіжний досвід управління персоналом у публічному секторі та обґрунтовано напрями вдосконалення кадрової політики державної служби в Україні. Запропоновано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності кадрового забезпечення органів державної влади, розвитку людського потенціалу та формування професійної, доброчесної й політично нейтральної державної служби.
The purpose of the qualification work is to theoretically substantiate and develop practical proposals for improving personnel policy in the civil service of Ukraine, taking into account the peculiarities of the functioning of the Chernihiv Regional State Administration. The qualification work examines the theoretical and practical principles of personnel policy in the civil service in Ukraine in the context of modern socio-political transformations. The regulatory and legal support for personnel work in state authorities, the current state and the main problems of forming and implementing personnel policy in the civil service are analyzed. Special attention is paid to the issues of professionalization of civil servants, improvement of the system of selection, assessment and development of personnel, motivation and career management. Based on the analysis, the domestic and foreign experience of personnel management in the public sector is summarized and directions for improving the personnel policy of the civil service in Ukraine are substantiated. Practical recommendations are proposed for increasing the efficiency of personnel provision of state authorities, developing human potential and forming a professional, honest and politically neutral civil service.
Напрями удосконалення механізмів надання адміністративних послуг та соціальної підтримки населення у Добрянській територіальній громаді
(Чернігів, 2025) Соболь М. В.
Метою кваліфікаційної роботи є удосконалення механізмів надання адміністративних і соціальних послуг у територіальній громаді в умовах структурних, організаційних та управлінських змін.
Об’єктом дослідження є процес організації та забезпечення надання адміністративних і соціальних послуг у Добрянській територіальній громаді.
Предмет дослідження – теоретичні, організаційні та прикладні засади вдосконалення механізмів управління системою адміністративних і соціальних послуг у громаді.
Методи дослідження. В ході роботи застосовано аналіз і синтез для визначення особливостей функціонування системи послуг; порівняльний метод; нагляд і моніторинг - для оцінювання якості та доступності послуг; системний підхід - для формування моделі удосконалення механізмів управління; статистико-аналітичні методи - для опрацювання кількісних даних та визначення індикаторів ефективності.
Методологічну основу роботи складають діалектичний, системний і процесний підходи. У дослідженні визначено стан управлінських процесів і ключові проблеми взаємодії, кадрового забезпечення та цифровізації. Сформовано напрями удосконалення.
The purpose of the qualification work is to improve the mechanisms of providing administrative and social services in the territorial community under conditions of structural, organizational, and managerial transformations.
The object of the research is the process of organizing and ensuring the provision of administrative and social services in the Dobrianska Territorial Community.
The subject of the research comprises the theoretical, organizational, and applied principles of improving the mechanisms of managing the system of administrative and social services within the community.
Research methods. In the course of the study, analysis and synthesis were applied to determine the specific features of the service delivery system; the comparative method; observation and monitoring – to assess the quality and accessibility of services; the system approach – to develop a model for improving management mechanisms; and statistical-analytical methods – to process quantitative data and determine performance indicators.
The methodological basis of the thesis is formed by dialectical, systemic, and process approaches. The study identifies the state of managerial processes and key problems in interagency interaction, personnel capacity, and digitalization. Based on the findings, directions for improvement have been developed.