Кравченко, В. В.; Борн, Т. А.
(Чернігів, 2021)
Робота присвячена визначенню сутності публічних послуг, процесу їх надання та пошукам шляхів підвищення рівня їх якості.
Об’єкт дослідження – процеси управління публічними послугами.
Предмет дослідження – процеси ...