Підвищення ефективності процесів в закладах вищої освіти шляхом впровадження технологій Lean Six Sigma

Abstract

В даному дослідженні були проаналізовані особливості реалізації циклу поліпшення DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), як базової технології впровадження LSS, з урахуванням особливостей специфіки результатів діяльності ЗВО, які поєднують в собі як надання освітніх послуг, так і генерацію освітнього та наукового продукту. Сформульовані задачі, інструменти реалізації та результати кожного етапу циклу DMAIC в ЗВО.