Майдан, Ю. М.
(Чернігів : НУ "Чернігівська політехніка", 2023)
Кваліфікаційна робота присвячена використанню маркетингових інструментів для підтримки лояльності споживачів транспортних послуг.
У першому розділі розглянуто сутність процесу формування лояльності, розробки програм та ...