Короткий опис(реферат):
Предметом дослідження дипломної роботи є теоретико-методологічні засади вирішення конфліктів на підприємстві.
Об’єктом даного дослідження є процес вирішення конфліктів на ГТК «Придеснянський».
Мета випускної кваліфікаційної роботи полягає в аналізі конфліктів та методів їх вирішення на конкретному підприємстві індустрії туризму задля виявлення шляхів їх удосконалення.
Завданнями випускної кваліфікаційної роботи є: дослідити сутність конфлікту та його особливості в індустрії туризму; навести класифікацію конфліктів; розглянути форми і методи вирішення конфліктів на підприємстві індустрії туризму; здійснити аналіз конфліктів на досліджуваному підприємстві; запропоновувати та обгрунтувати напрямки удосконалення методів вирішення конфліктів на даному підприємстві.
За результатами дослідження сформульовані пропозиції щодо удосконалення методів вирішення конфліктів на даному підприємстві, що дасть зможу скоротити час вирішення конфліктів; запропоновані заходи дійсно ефективні і сприятливо позначаться на діяльності організації в цілому.
Суть розробки, основні результати:
Глазько, І. М. Методи вирішення конфліктів на підприємствах індустрії туризму : магістерська робота : 242 Туризм / І. М. Глазько ; керівник роботи Роговий А. В. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра туризму. – Чернігів, 2019. – 95 с.