Шляхи удосконалення організації надання аутсорсингових послуг на прикладі діяльності VTS Group call-center

Коптіль, Т. С.

Головна сторінка IRChNUT
→
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИПУСКНІ РОБОТИ ЗДОБУВАЧІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ
→
Дипломні роботи освітнього ступеня магістр
→
Перегляд матеріалів

dc.contributor.author	Коптіль, Т. С.
dc.date.accessioned	2021-03-24T14:33:41Z
dc.date.available	2021-03-24T14:33:41Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://ir.stu.cn.ua/123456789/21659
dc.description	Коптіль, Т. С. Шляхи удосконалення організації надання аутсорсингових послуг на прикладі діяльності VTS Group call-center : магістерська робота : 076 Підприємництво, торгівля та біржова діяльність / Т. С. Коптіль ; керівник роботи Ганєєва Т. В. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра підприємництва і торгівлі. – Чернігів, 2020. – 85 с.	en_US
dc.description.abstract	Об’єкт дослідження – VTS Group call-center. Предмет дослідження – аутсорсингові послуги компанії. Метою роботи є удосконалити організацію надання аутсорсингових послуг у VTS Group call-center. Завдання дослідження: – дослідити поняття аутсорсингу; – з’ясувати переваги та недоліки запровадження аутсорсингу у підприємницькій діяльності; – оцінити роль та місце аутсорсингу в організації діяльності банків; – дослідити матеріальну базу підприємства з надання послуг аутсорсингу; – проаналізувати особливості роботи персоналу колл-центру; – вивчити організацію системи якості на підприємстві; – ознайомитись з основними конкурентами у сфері надання аутсорсингових послуг.	en_US
dc.language.iso	uk	en_US
dc.publisher	Чернігів	en_US
dc.subject	аутсорсинг	en_US
dc.subject	асортимент надаваних послуг	en_US
dc.subject	Call-центр	en_US
dc.title	Шляхи удосконалення організації надання аутсорсингових послуг на прикладі діяльності VTS Group call-center	en_US
dc.type	Thesis	en_US