dc.contributor.author |
Голуб, Д. Р.
|
|
dc.date.accessioned |
2022-01-10T09:05:07Z |
|
dc.date.available |
2022-01-10T09:05:07Z |
|
dc.date.issued |
2021 |
|
dc.identifier.uri |
http://ir.stu.cn.ua/123456789/24946 |
|
dc.description |
Голуб, Д. Р. Діджиталізація і принципи оптимізації бізнес-процесів надання послуг з експертизи на прикладі Чернігівської регіональної торгово-промислової палати : випускна кваліфікаційна робота : 076 «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність» / Д. Р. Голуб ; керівник роботи І. В. Соломаха ; НУ "Чернігівська політехніка", кафедра підприємництва і торгівлі. – Чернігів, 2021. – 87 с. |
en_US |
dc.description.abstract |
Найважливішим стимулом розширення та переформатування міжнародних економічних відносин сьогодні є так звана діджиталізація або цифровізація, яка є результатом швидких, інноваційних проривів і наукових відкриттів.Необхідність ефективного розвитку цифрових компаній, а також науково-практична важливість управління бізнес-процесами компанії на основі технологій цифровізації зумовили вибір теми, її мети та основних завдань дослідження.
Об’єкт дослідження – бізнес-процеси компанії, засновані на технології цифровізації.
Предмет дослідження – теоретичні, методологічні та практичні основи бізнес-процесів на основі технологій цифровізації.
Метою роботи є узагальнення теоретико-методологічних засад та розробка практичних рекомендацій щодо управління бізнес-процесами на підприємстві на основі технологій цифровізації.
Методи дослідження –методи аналізу та синтезу, системний аналіз, індукція та виведення, методи статистичного прогнозування та моделювання ситуації та економіко-статистичні методи, порівняння та групування, якісний та кількісний аналізи, графічні методи та таблиці.
Кваліфікаційна робота присвячена розробленню теоретико-методологічних засад та практичних рекомендацій щодо управління бізнес-процесами на підприємстві на основі технологій цифровізації. Опрацьовано інформаційну складову бізнес-процесів підприємства, їх зміст та сутність.Сформульовано концептуальні положення і ідеологію оптимізації бізнес-процесів.Узагальнено процес діджиталізації, як інструментмодернізації бізнес-процесів. Надано організаційно-економічну характеристику досліджуваного підприємства, оцінено ефективність розвитку підприємства та характеристики її діяльності. Проведено діагностику бізнес-процесів підприємства. Сформованопропозиції щодо інтеграції нових технологій на основі цифровізаціїв роботу підприємства задля збільшення частки охоплюваного ринку. Розроблено удосконалену модель бізнес процесів з надання послуг з цінової інформації шляхом повної цифровізації процесу надання послуги та з використанням CRM-системи. |
en_US |
dc.language.iso |
uk |
en_US |
dc.publisher |
Чернігів |
en_US |
dc.subject |
діджиталізація |
en_US |
dc.subject |
технологія цифровізації |
en_US |
dc.subject |
digital-технології |
en_US |
dc.subject |
бізнес-процес |
en_US |
dc.subject |
експертиза |
en_US |
dc.subject |
реінжиніринг бізнес-процесів |
en_US |
dc.subject |
CRM-системи |
en_US |
dc.subject |
digitalization |
en_US |
dc.subject |
digitization technology |
en_US |
dc.subject |
digital technologies |
en_US |
dc.subject |
business process |
en_US |
dc.subject |
expertise |
en_US |
dc.subject |
business process reengineering |
en_US |
dc.subject |
CRM systems |
en_US |
dc.title |
Діджиталізація і принципи оптимізації бізнес-процесів надання послуг з експертизи на прикладі Чернігівської регіональної торгово-промислової палати |
en_US |
dc.type |
Thesis |
en_US |
dc.description.abstractalt1 |
The most important stimulus for the expansion and reformatting of international economic relations today is the so-called digitalization or digitalization, which is the result of rapid, innovative breakthroughs and scientific discoveries. The need for effective development of digital companies, as well as the scientific and practical importance of managing the company's business processes based on digitization technologies have led to the choice of topic, its purpose and main objectives of the study.
The object of research is the company's business processes based on digitalization technologies.
The subject of research - theoretical, methodological and practical foundations of business processes based on digitization technologies.
The aim of the work is to generalize the theoretical and methodological principles and develop practical recommendations for managing business processes in the enterprise on the basis of digitization technologies.
Research methods - methods of analysis and synthesis, system analysis, induction and derivation, methods of statistical forecasting and modeling of the situation and economic-statistical methods, comparison and grouping, qualitative and quantitative analysis, graphical methods and tables.
Qualification work is devoted to the development of theoretical and methodological principles and practical recommendations for business process management in the enterprise based on digitization technologies. The information component of business processes of the enterprise, their content and essence are worked out. Conceptual provisions and ideology of business process optimization are formulated. The process of digitalization as a tool for modernization of business processes is generalized. The organizational and economic characteristics of the researched enterprise are given, the efficiency of enterprise development and characteristics of its activity are estimated. Diagnosis of business processes of the enterprise is carried out. Proposals for the integration of new technologies based on digitalization in the work of the enterprise to increase the share of the covered market. An improved model of business processes for the provision of price information services has been developed through full digitalization of the service provision process and using a CRM system. |
en_US |