Короткий опис(реферат):
Висновок: даному питанню слід приділяти більше уваги в умовах впровадження сучасних реформ державного управління на всіх рівнях, також необхідним є використання сучасних моделей управління змінами, що дозволять зменшити опір співробітників у процесі реформування у сфері надання послуг.
Суть розробки, основні результати:
Михайловська, О. В. Реформування сфери надання адміністративних послуг в Україні: практичній вимір / О. В. Михайловська, Н. В. Ткаленко, П. В. Лілікович // Менеджмент та публічне управління в умовах інформаційного суспільства: колективна монографія / за заг. ред. Н. В. Філіпової. – Мена : ТОВ «Домінант», 2020. – С. 198-213.
