Вплив цифрових технологій на розвиток страхового бізнесу

Abstract

У статті розкрито вплив впровадження цифрових технологій на підвищення ефективності та забезпечення конкурентоспроможності страхових компаній. Визначено, що використання цифрових інструментів дозволяє оптимізувати функціонування страхового бізнесу за рахунок покращення складових процесу управління та створення нових можливостей для його розвитку. Розкрито різницю між поняттями «цифрове страхування» та «цифровізація страхування». Виділяються основні складові цифрових технологій, які активно використовуються на страховому ринку та розкриваються особливості їх застосування. Визначено, що за рахунок цифровізації страхування зростає задоволення клієнтів і зацікавленість у страхуванні, що сприяє зростанню обсягів надходження страхових премій, а при скороченні витрат страховика за рахунок прискорення процесу прийняття рішень і зменшення ризиків, підвищується ефективність страхової діяльності та зростає конкурентоспроможність страхового бізнесу.