Короткий опис(реферат):
У статті досліджено специфічні особливості виробництва послуг. Проаналізовано вплив кожного елемента виробничого процесу на ефективність сфери послуг. Проведено аналіз досліджень якості та наведено ос-
новні поняття якості послуг. Запропоновано шляхи удосконалення процесу виробництва послуг як одного з факторів конкурентоспроможності сфери послуг.
Суть розробки, основні результати:
Гонта, О. І. Конкурентоспроможність виробництва послуг у системі національного господарства / О. І. Гонта, С. І. Пономаренко, Н. Б. Юшкова // Науковий вісник ЧДІЕУ. Серія 1 : Економіка. - 2010. - № 4 (12). - С. 9-15.