Abstract:
У статті розглянуто можливі напрями використання інформаційних технологій у туризмі: глобальні розподільчі системи, системи бронювання через Інтернет, Інтернет-портали, спеціалізовані комп’ютерні програми для автоматизації бізнесу, мобільні додатки. Представлено найбільші
глобальні розподільчі системи світу, проаналізовано пропозиції та Інтернет-проекти, які використовують їхні ресурси; найбільш поширені сервіси для бронювання; приклади туристичних
Інтернет-порталів в Україні, подано їх характеристики. Представлено особливості використання
автоматизованих систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM-систем) та систем
планування ресурсів підприємства (EPP-систем), тенденції їх розвитку. Перелічено найбільш розповсюджені в Україні комплекси автоматизації готелю (PMS). Представлено приклади мобільних
додатків, які використовуються у туризмі
