Шляхи удосконалення системи мотивації персоналу підприємства в сучасних умовах

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є оптимізація процесу надання послуг та підвищення якості обслуговування споживачів КП «АТП-2528». Об’єктом дослідження виступає процес оптимізації процесу надання послуг та підвищення якості обслуговування споживачів КП «АТП-2528». Предметом дослідження є сукупність теоретичних і практичних аспектів оптимізації процесу надання послуг та підвищення якості обслуговування споживачів КП «АТП-2528». Для реалізації встановлених завдань застосуванні закони діалектики та загальнонаукові методи, серед них аналіз і синтез – для деталізації предмета дослідження; метод теоретичного логічного узагальнення – для визначення теоретичних основ і тенденцій проблеми, обґрунтування необхідності застосування нових наукових підходів до предмету дослідження