Abstract:
У статті розглядається зміст навчання телефонного спілкування, який включає чотири компоненти: позамовний, соціокультурний, мовний і мовленнєвий, психологічний.
Description:
Литвин, С. В. Зміст навчання спілкування по телефону англійською мовою працівників диспетчерських служб / С. В. Литвин // Вісник Чернігівського національного педагогічного університету. Серія: Педагогічні науки. – 2011. – Вип.92. – С.163-166.