Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://ir.stu.cn.ua/123456789/24946
Назва: | Діджиталізація і принципи оптимізації бізнес-процесів надання послуг з експертизи на прикладі Чернігівської регіональної торгово-промислової палати |
Автори: | Голуб, Д. Р. |
Ключові слова: | діджиталізація технологія цифровізації digital-технології бізнес-процес експертиза реінжиніринг бізнес-процесів CRM-системи digitalization digitization technology digital technologies business process expertise business process reengineering CRM systems |
Дата публікації: | 2021 |
Видавництво: | Чернігів |
Короткий огляд (реферат): | Найважливішим стимулом розширення та переформатування міжнародних економічних відносин сьогодні є так звана діджиталізація або цифровізація, яка є результатом швидких, інноваційних проривів і наукових відкриттів.Необхідність ефективного розвитку цифрових компаній, а також науково-практична важливість управління бізнес-процесами компанії на основі технологій цифровізації зумовили вибір теми, її мети та основних завдань дослідження. Об’єкт дослідження – бізнес-процеси компанії, засновані на технології цифровізації. Предмет дослідження – теоретичні, методологічні та практичні основи бізнес-процесів на основі технологій цифровізації. Метою роботи є узагальнення теоретико-методологічних засад та розробка практичних рекомендацій щодо управління бізнес-процесами на підприємстві на основі технологій цифровізації. Методи дослідження –методи аналізу та синтезу, системний аналіз, індукція та виведення, методи статистичного прогнозування та моделювання ситуації та економіко-статистичні методи, порівняння та групування, якісний та кількісний аналізи, графічні методи та таблиці. Кваліфікаційна робота присвячена розробленню теоретико-методологічних засад та практичних рекомендацій щодо управління бізнес-процесами на підприємстві на основі технологій цифровізації. Опрацьовано інформаційну складову бізнес-процесів підприємства, їх зміст та сутність.Сформульовано концептуальні положення і ідеологію оптимізації бізнес-процесів.Узагальнено процес діджиталізації, як інструментмодернізації бізнес-процесів. Надано організаційно-економічну характеристику досліджуваного підприємства, оцінено ефективність розвитку підприємства та характеристики її діяльності. Проведено діагностику бізнес-процесів підприємства. Сформованопропозиції щодо інтеграції нових технологій на основі цифровізаціїв роботу підприємства задля збільшення частки охоплюваного ринку. Розроблено удосконалену модель бізнес процесів з надання послуг з цінової інформації шляхом повної цифровізації процесу надання послуги та з використанням CRM-системи. |
Опис: | Голуб, Д. Р. Діджиталізація і принципи оптимізації бізнес-процесів надання послуг з експертизи на прикладі Чернігівської регіональної торгово-промислової палати : випускна кваліфікаційна робота : 076 «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність» / Д. Р. Голуб ; керівник роботи І. В. Соломаха ; НУ "Чернігівська політехніка", кафедра підприємництва і торгівлі. – Чернігів, 2021. – 87 с. |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ir.stu.cn.ua/123456789/24946 |
Розташовується у зібраннях: | Дипломні роботи освітнього ступеня магістр |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
КР_Голуб Д.Р._магістр_2021.pdf | Випускна кваліфікаційна робота | 3,76 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.