Управління конфліктами : опорний конспект лекцій для студентів спеціальності 073 "Менеджмент" всіх форм навчання

Abstract

Завданням вивчення дисципліни є: виявлення особливостей взаємовідносин працівників у процесі зародження, протікання та завершення конфліктів в організації; розгляд сучасних теорій управління конфліктами; вивчення методів управління конфліктами в організації; набуття практичних навичок з аналізу і оцінки конфліктів в системі управління персоналом; вивчення прогресивних методів попередження і прогнозування конфліктів; розгляд системи мотиваційного забезпечення у ході управління конфліктом як соціального феномену.