Короткий опис(реферат):
На сьогодні CRM система допомагає підприємствам автоматизувати рутинну роботу в
роботі з клієнтами. Документообіг, класифікація клієнтів, автоматична розсилка повідомлень
и т.д. Мета дослідження полігає в розробці та впровадженні автоматизації для інтернет
магазину на базі CRM системи Бітрікс24.
Суть розробки, основні результати:
Чулінда, О. С. Розробка системи В2С на базі CRM Вitrix24 / О. С. Чулінда, Б. В. Давиденко ; наук. керівник Д. Б. Мехед // Новітні технології сучасного суспільства (НТСС-2021) : ІІ Міжнародна науково-практична конференція (м. Чернігів, 17 грудня 2021 р.) : тези доповідей : у 2 ч. Ч. I. – Чернігів : НУ «Чернігівська політехніка», 2021. – С. 215.